母嬰市場的潛力巨大,讓不少創業者紛紛開起了自己的母嬰店。但是一些初級經營者會發現每天顧客也不少,但是銷量也業績遲遲不見起色,其實這是因為你不會將商品推銷給顧客造成的。
大多數母嬰商品是需要通過店員引導銷售,才會有好的業績,所以店員的銷售技巧就成了是否成交的關鍵。今天深圳母嬰店貨架廠家——金麗聲貨架就給大家總結5個母嬰店銷售技巧,這些細節值得學習。
1.顧客一進店,就要給予熱情回應
母嬰店的銷售,是從顧客踏進店門的那一刻起就開始了。“早上好,歡迎光臨!”“您好,您需要什么?”“歡迎光臨,您可以慢慢挑選哦”等熱情的問候,加上親切的笑容,會第一時間讓店員與顧客親密起來。
2.盡可能的尋找機會,奠定引導機會
我們說會看顏色的人更容易使人放下防線,店員導購也是如此,在顧客進店的第一時間,就開始尋找機會,看看顧客是不是需要存放手中的其他購物袋,是不是需要找什么特定的商品,是不是懷抱嬰兒需要休息等等,主動幫助他們排除阻礙購物的一切困擾。
3.先傾聽顧客需求,再做有針對的推薦
不少店鋪導購都有這樣的潛在問題:推薦商品時過于急功近利。在推薦商品時沒有了解顧客需要的是食品類還是日用品,家中的小孩多大,孕婦懷孕幾個月,就盲目的把自己覺得好的商品統統介紹給顧客,這樣只會讓顧客覺得厭煩。
4.就算面對議價,也要站在顧客角度說服
當銷售員在報價后,99%的顧客都會覺得“貴”,這是一種普遍的消費心理。面對這樣的議價,母嬰店店員萬萬不可在價格上糾纏,因為只要你不給出低價就沒有優勢,更不要去“教育”顧客要舍得為孩子花錢。而應該將話題轉移到商品品質上,通過商品的其他優勢來彌補價格上的劣勢。
5.建立長久的會員制度,穩固顧客關系
當我們成功的讓顧客消費,就證明這位顧客是母嬰店的潛在長期消費者,他對母嬰產品的需求絕對不會只有這一次,所以建立會員制度、收集建立顧客檔案、與顧客保持良好的聯系,為促進下一次消費做準備。
母嬰店銷售是一件非常需要技巧和細心的事情,這需要經營者和店員們一起努力,通過細微之處打動顧客防線,拉近顧客距離才是成功推銷產品的關鍵。希望這篇文章能帶給你一些啟發,讓母嬰店業績有所提升。
以上就是母嬰店貨架廠家【金麗聲貨架】為大家總結的5點銷售知識。金麗聲貨架在母嬰店貨架生產及制造領域擁有十五年資深經驗,好產品值得被信賴。如果你還想知道哪里賣母嬰店貨架和母嬰店收銀臺,歡迎登錄金麗聲貨架官網www.studyku.cn咨詢。