一、为什么要推行绩效管理?

    (一)企业人力资源开发与管理模型

    (二)建立绩效管理体系的目的假设

    二、运行中发现了什么问题?有什么难点?

    1、对推行绩效管理心理上有畏难情绪.

    2、不了解公司绩效管理的推进规划.

    3、认为做了绩效考核就是做好了绩效管理.

    4、未明确公司绩效管理的导向.

    5、未充分重视岗位评估.

    6、对实行强制分布法有保留意见.

    7、部分领导未实行绩效管理.

    8、个人必须了解团队其他人的绩效结果也是误区之一.

    9、个人职业生涯设计很少与绩效管理相结合.

    (1)专业技术岗位序列

    (2)企业员工职业化过程

    10、考核标准的战略导向和操作性不强.

    11、有人说:"没有时间做绩效管理.

    三、如何解决与克服?

    (一)进一步理解公司绩效管理的理念

    1、绩效管理的定义

    2、绩效管理的基本理念

    3、绩效管理的工作重心

    4、人力资源部门在绩效管理工作中的角色

    5、各级管理者的责任定位

    (二)进一步掌握绩效管理的操作技术

    1、绩效管理的周期(过程)

    2、绩效管理的过程之一:计划

    (1)绩效计划的三个载体:

    a 关键绩效指标(KPI)

    ◆ 设计工具--平衡记分卡

    ◆ 平衡记分卡内在逻辑

    ◆ 测试关键绩效指标(KPI)

    ◆ 关键绩效指标(KPI)

    b 关键工作任务

    ◆ 工作目标分解与设定

    ◆ 目标的基本原则-SMART原则

    ◆ 目标规范

    ◆ 目标的三个来源

    c 能力发展计划

    ◆ 基于行为的标准

    ◆ 基于结果的标准

    (2)绩效管理体系

    ◆ 人力资源开发与利用效益评价系统

    ◆ 确定周期性的绩效计划或目标设定的工作步骤:

    ◆ 绩效计划样本

    3、绩效管理的过程之二:绩效反馈

    ◆ 建立绩效评估的反馈系统

    4、绩效管理的过程之三--评估

    ◆ 评估的周期

    ◆ 谁参与评估?(评估参与人)

    ◆ 评估方法有哪些?

    1、图尺度评价法.

    2、关键事件法.

    3、行为锚定法.

    4、目标管理法.

    ◆ 四种工作绩效评价工具的主要优缺点

    ◆ 绩效评估中可能出现的问题

    5、绩效管理的过程之四:绩效奖励

    6、绩效管理关键技术小结

    四、绩效管理运行总结

    ◆ 绩效管理验收记录表