课程背景：

　　国际电子商务师是一项专业资格，只要是从事与电子商务相关行业的人士，在取得相关工作经验及考取国际电子商务师联合会之专业考试合格后，便可取得该资格。由于联合会之会员均从事与电子商务有关的行业，因此他们都会在衡量其企业单位内部情况后，为其定制出一套电子商务策划方案。在互联网发展快速的今天，专业的电子商务策划服务显得特别有价值及重要。

　　【学费】Level C: 1800元(包括培训费、教材、考试费、证书费)

　　LevelＢ：3880元（培训费、教材、考试费、证书费）

　　【目标学员】

　　Level C：1、相关专业大一以上，包括电子商务、计算机、国际贸易、物流专业…

　　Level B:1、大学本科及以上毕业，一年以上相关工作经验

　　2、大专以上学历，三年以上相关工作经验

　　3、八年以上相关管理工作经验

　　4、在职企业高层以上相关管理人士

　　5、通过LevelC两年以上工作经验

　　（注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指电子商务策划管理与实施、客户关系管理、物流或供应链管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。）

　　【考核方法】总培训时间为80课时，其中48课时是核心课程，32课时为后续课程，学员通过48课时后便参加作业和论文的考试，接着参加设计方案考试，而国际电子商务师最终考核是毕业设计，在这过程中老师会指导学生如何做方案。

　　【实习安排】

　　① 各高校成立IEBMU高校分会，进行实习指导。

　　② 与大型互联网公司合作，提供学员实习机会。

　　沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、亚玛逊、ebay……

　　③ 在培训中心给予的网络平台下进行网络营销实习。

　　④ 帮企业定制电子商务方案，销售电子商务工具。

　　注意：凡持有国际电子商务师证书的学生均可加入电子商务工作室进行实习工作。

　　【办理手续】

　　凡报名参加培训的学员需带本人身份证和身份证的复印件及四张一寸彩色照片。

　　课程目的：

　　【课程特色】：学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等……

　　【培养目标】：培养电子商务策划型、商务型、战略型人才

　　课程内容:

　　【课程安排】

　　LevelC:

　　一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势：

　　二、.CRM客户关系管理：

　　1、 客户关系管理（CRM）的发展历史2、CRM理论、3、客户联盟理论4、客户服务理论5、客户接触管理6、CRM的客户服务与支持、7、CRM的营销自动化

　　8、 CRM的销售自动化……

　　三、.网络营销：

　　1、 网络营销的发展趋势2、网络营销VS传统营销3、网络营销策略

　　4、 4P与4C的营销策略5、服务剥离策略6、个性化定制策略

　　7、 免费营销策略8、集体议价策略9、直复营销策略10、货比三家策略

　　11、 一对一营销策略……

　　四、.供应链管理：

　　1、 供应链管理（SCM）概论2、SCM的应用与实施3、SCM的作用

　　4、 SCM的任务5、SCM内容6、常见的供SCM技术7、SCM的方法

　　8、 SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……

　　五、.电子商务策划与分析：

　　对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计

　　六、企业资源管理（ERP）：

　　a) 企业资源管理（ERP）基本概念

　　b) 企业资源管理（ERP）能力透视

　　c) 企业资源管理（ERP）应用与实施

　　d) 物料需求计划（MRP）的概念

　　e) MRP的逻辑

　　f) MRP的工作流程

　　g) 制造资源计划（MRP II）的诞生

　　h) （MRP II）的工作流程

　　七、.电子商务安全与知识管理：

　　a) 信息安全发展趋势与国家PKI体系

　　b) 加密技术

　　c) 数字签名与信息源确认

　　d) GSM系统的安全缺陷

　　e) 第三代移动通信系统安全方案……

　　f) 知识和知识管理

　　g) 个人核心竞争力

　　h) 个人知识管理

　　i) 企业核心竞争力

　　j) 企业知识管理

　　八、行业电子商务赢利模式：

　　1、 银行业电子商务发展的赢利模式

　　2、 证券行业电子商务发展的赢利模式

　　3、 保险行业电子商务发展的赢利模式

　　4、 旅游行业电子商务发展的赢利模式）……

　　LevelB:

　　国际电子商务师Level B (电子商务职业经理) 课程内容大纲

　　公共必修课：

　　1、CIO（首席信息官）／CKO（首席知识官）／CBO（首席商务官）的职位分析与能力矩阵；

　　2、全球电子商务发展趋势与战略分析；

　　3、组织战略与电子商务规划；

　　4、客户关系管理方法；

　　5、答辩与论文；

　　6、电子商务实施方案设计与可行性分析；

　　7、交流与讨论；

　　8、企业家论坛；

　　CIO（首席信息官）专业课：

　　1、企业信息化关键技术与应用；

　　2、电子商务核心技术研究与开发；

　　3、CRM与ERP软件应用；

　　4、电子商务安全技术核心；

　　CKO（首席知识官）专业课：

　　1、电子商务项目管理；

　　2、电子商务团队建立与管理；

　　3、企业知识与信用管理；

　　4、全球电子商务法律法规核心；

　　CBO（首席商务官）专业课：

　　1、电子商务应用与业务融合；

　　2、客户关系管理应用；

　　3、网络营销核心与技巧；

　　4、商务英语加强班；

　　讲师介绍

　　师资力量：我们的老师都是通过国际电子商务师联合会严格审核的讲师。一部分是北大、清华等重点院校的专职教授，多是信息工程、电子商务、物流管理等领域的专家，对所讲授的领域有非常深刻的认识；还有一部分就是从著名企业聘请的管理人员和技术专家，他们实践经验丰富，能够为学生提供实操性的讲授，扩展学生的视野