《危机管理应对突发事件的必由之路》培训班

类别：危机管理

费用：10000 元

人气：991次

作者：中源培训

地区：安徽

时间：2008/12/15

授课方式：企业内训

课程内容

　　“最好的时候，也就是最危险的时候。”三株总裁吴炳新经历了三株生死劫难后如是说。
　　中国向来不缺乏优秀的品牌制造者，但是却缺乏优秀的危机管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名，叱喀风云三五年，却往往在遭遇到一两个似乎很小的、企业及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去，并且是一泻千里，不可收拾。秦池、爱多、德隆系等一批中国旗舰企业莫不如此。
　　“沉舟侧畔千帆过、病树前头万木春”，企业家们开始了对危机的反思、政府官员们开始了对危机的反思、管理专家们开始了对危机的反思……
　　本课程就是齐连生老师反思之后、特别是对危机进行深入研究之后、旨在帮助企业渡过危机难关而设计的！
　　课程目的及学员收益
　　本课程以大量的案例介绍了企业如何预防危机、如何面对危机、如何进行危机管理……
　　通过学习使学员了解什么是危机、如何面对危机、如何进行危机管理；
　　在学习大量案例的基础上能够掌握危机管理知识；
　　运用危机管理知识在今后的工作中避免危机的降临、在危机降临的时候尽快解决，将损失降低、在损失较大的时候“留得青山在、不怕没柴烧”。
　　培训时间
　　2天
　　最佳学员人数
　　50－80位
　　课程大纲
　　序言：危机=危险+机会
　　第一章什么是危机？
　　1。风险、突发事件、危机
　　2。危机管理四阶段模型
　　3。危机管理步骤
　　第二章企业将面临的十大危机
　　1。环境危机
　　2。经营危机
　　3。产业危机
　　4。创新危机
　　5。媒体危机
　　6。资源危机
　　7。管理危机
　　8。网络危机
　　9。精神危机
　　10。产品危机
　　第三章天下大事，防危为先
　　1。永远绷紧危机这根弦
　　2。没有危机感是最大的危机
　　3。坚固的防御是最好的进攻
　　4。眼光的长短决定你前进的距离
　　5。祸患常积于忽微
　　6。危机最易发生的时候
　　第四章危机是我们的影子
　　1。危机的名字叫“灾难”
　　2。人们身体上的罂粟花
　　3。漠视让它输掉了中国市场
　　4。来不及喘气就已窒息
　　5。黯然下台的财神爷
　　6。从总统到囚犯的戏剧人生
　　7。纽约“停电”与北京“暴雨”
　　8。强生的“泰莱诺尔”
　　第五章相同的命运，不同的归宿
　　1。南京冠生园的“陈馅”
　　2。诺基亚与爱立信的不同抉择
　　3。莫斯科“人质”
　　第六章上帝关了门，我们开了窗
　　1。认识危机的面孔
　　2。魔高一尺，道高一丈
　　3。危机管理的“肢体结构”
　　4。成功危机管理三要素
　　5。高效的危机管理团队
　　第七章在刀尖上舞蹈
　　1。理念的较量
　　2。企业成长的“伙伴”
　　3。企业危机的面孔
　　4。危机产生的信号
　　5。自身的危机管理能力
　　6。下雨前要买的伞
　　7。计划赶得上变化
　　8。原则为先
　　9。埋在沙土里的鸵鸟
　　10。用沟通放逐危机
　　11。在危机中寻找转机
　　12。企业三大危机管理综论
　　13。人力资源危机的类型与指标
　　14。行业危机管理
　　15。产品和服务危机管理
　　第八章寻找黑暗中的灯光
　　1。倾听政府危机的声音
　　2。政府危机的面孔
　　3。抵挡危机的“防护墙”
　　4。 “反危”行动中的落脚点
　　5。让媒体良性代言
　　6。我们的阿喀琉斯之踵
　　7。一根救命的稻草
　　8。危机管理在各国
　　第九章警醒着生活
　　1。直面危机
　　2。生活抛锚的地方起航
　　3。将危机的感觉放在心上
　　4。泅过职场的死海
　　5。感情裂缝的“维修工”
　　6。警醒着生活
　　7。重塑健康长城
　　8。放下心灵的负担
　　9。未雨绸缪的理财观念
　　第十章应对危机公关十策

《危机管理 应对突发事件的必由之路》培训班

《危机管理应对突发事件的必由之路》培训班