1.0课程背景
为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言?为什么对方总是不理解自己?当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限?作为现代都市的职业人士,我们首先要提升自己的情商,也就是与人沟通的能力.这不仅影响着职业生涯的发展,同时也会影响一个人的家庭生活、个人成长等诸多方面.
根据国际权威机构统计,管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的75%以上.沟通能力是中高层经理人最重要的能力.他如何有效地向上沟通、向下沟通、平行沟通是提升管理效率的重要途径,而且他还需要掌握如何建立一个有效的组织沟通氛围与体系.
本课程通过详实的案例与演练来提升管理者对管理各核心技能的再认识与实践执行力,帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力.此管理核心技能系统是一个有机的组成部分,具体包括管理角色认知、愿景目标管理与控制、高绩效团队规则与文化管理、任务分配、授权与辅导、双赢沟通、跨部门沟通、激励、个人管理与个人修炼.课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我心像与沟通模式,培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态,并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能而将使我们成为有效沟通的实践者,高效沟通的受益者.
2.0 课程收获
认识到多数情况下我们的沟通问题不是因为沟通技巧不够,而是因为双方性格的差异;
通过此课程可以让我们了解不同性格的差异以及对沟通的影响;
通过对不同性格人的分析,可以增进人与人之间的理解,促进团队的融合,提升团队凝聚力;
此课程可以帮助你改善人际关系、家庭关系,增进同事之间的理解,大大提升你的人际融合力;
此课程在员工的招聘、筛选以及提拔任用上,对您也会有很大的参考价值.
3.0 课程安排
2天
3.1 课程大纲
【授课方法】
讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报、课堂游戏、课堂模拟演练、情景教学
【课程内容】
一、前言
1、一次授课的经历
2、古人对知人的观点
二、性格解析
1、质何谓性格
2、性格的形成因素
3、性格的特点
4、性格的四液说与气说
三、性格测试与分类
1、性格测试练习
2、组建团队,起队名,设计图画与人生格言
红队
蓝队
黄队
绿队
3、四大性格典型特点
红色性格的典型特点
蓝色性格的典型特点
黄色性格的典型特点
绿色性格的典型特点
4、各种性格的行为表现
5、各种性格的职业倾向
6、各种性格的思维模式
7、各种性格的器官代表
8、各种性格的性格追求
9、各种性格的基本需要
10、不同性格的座右铭
11、不同性格的人生观
12、不同性格的听课表现
13、不同性格的课后打分表现
14、不同性格的打牌表现
15、不同性格的射击表现
16、性格分析判断练习
17面相看性格
四、各种性格的优势与劣势分析
1、小组讨论各种性格的优势
2、红色性格的整体优势
红色性格对待朋友
红色性格对待工作
3、蓝色性格的整体优势
蓝色性格对待朋友
蓝色性格对待工作
4、黄色性格的整体优势
黄色性格对待朋友
黄色性格对待工作
5、绿色性格的整体优势
绿色性格对待朋友
绿色性格对待工作
6、小组讨论各种性格的主要劣势
红色性格劣势分析
蓝色性格劣势分析
黄色性格劣势分析
绿色性格劣势分析
五、与不同性格的人沟通技巧
1、沟通的钻石法则
2、钻石法则沟通技巧
3、各种性格表现最好的方面
4、如何发展与红色的积极关系
5、如何发展与蓝色的积极关系
6、如何发展与黄色的积极关系
7、如何发展与绿色的积极关系
8、如何影响各种性格的上司
9、如何领导不同性格的下属
六、性格组合与修炼
1、各种性格的组合结果
2、最佳兼容性格
3、比较兼容性格
4、最不兼容性格
5、性格修炼与拓展的方法
6、性格与情境的关系
7、性格分析的局限性
七、案例分享与角色演练
八、回顾分享