郑春静

郑春静女士（ELLA）   企业管理双硕士（北京大学）   
中国十大女性培训师
国际人力资源协会             理事、特邀专家
北京大学  光华大讲堂         特邀专家
北京大学  企业家协会         副秘书长

郑春静女士（ELLA）   企业管理双硕士（北京大学）   中国十大女性培训师
国际人力资源协会             理事、特邀专家
北京大学  光华大讲堂         特邀专家
北京大学  企业家协会         副秘书长
“中国十大女性培训师”。历任北京知名企业管理教育研究所培训办公室主任、知名企业销售总监、台湾著名教育机构HR、北京众多咨询公司培训师、北京企业管理咨询中心特邀顾问、中国企业培训网特邀顾问、亚太管理网特邀顾问、中国企业培训网特邀顾问等在工作实践中积累了大量的人力资源管理、培训管理与培训师的培训、销售技巧、沟通管理、商务礼仪、电话技巧等管理技能的实际工作经验和咨询个案，举办过各类人力资源领域相关的内训课程和公开课程。

《有效沟通与管理技能提升》 《电话销售技巧》
《商务礼仪与职业化素养》 《公文写作培训》
《培训师培训与培训管理》 《时间管理》
《压力管理与情绪管理》 《新员工入职培训》
《冲突管理》 《员工关系管理》
《时间与会议管理》 《招聘面试技巧与离职管理》
《大客户销售技巧与谈判》 《如何实现全面优质客户满意度》
《团队建设》 《非人力资源经理的人力资源管理》
《激励与授权》 《执行与执行力》

评估表学员反馈
项目总分平均分您对本次培训质量的总体评价
您总体评价的打分理由：
有收获，拓展思维；实用性较强，有一定的收获；
对自身工作帮助很大，贴近实际工作；
老师的实际表现与所讲内容一致，很好；
内容贴切，讲课生动，时间控制恰当；
培训内容准备充分，过程控制顺畅，培训效果很好；
了解自己作为讲师的不足，老师、组织人员行为规范，表达到位；
培训内容丰富，专业性强，对今后的培训工作有很大的指导性；
本次培训受益非浅，且对培训目的有针对性，充分有效的获得了培训的知识；
在培训前渴望得到得知识，在培训中基本能够得到，对本人今后的工作有非常大的帮助；
郑老师具有亲和力，讲课深动幽默、主题明确，让学员通过培训能提高技能，深补以往不足；
评估表学员反馈：
三、本次培训中您认为哪方面对您帮助最大:
在培训技巧方面给与若干支持培训基本常识上以后能够应用到生活和工作中培训能力，语言组织能力培训的技巧和条件，前提等注意到培训过程中自己出现的问题，得到部分的解决方法对培训师的专业技巧有很大帮助作为培训师应具备的条件和培训中的技巧培训师如何设计课程结构，培训师技巧训练培训中的专业知识获取很大，充分明确培训目的以及如何做好优秀培训讲师应具备的条件。
对本职工作实用性强知识面扩大，对自我充实起到很好的启发作用培训开头和结尾的控制有利于规范内部培训的组织与开展，学习到了正规培训的需求了解自己做为培训师的不足，提高自己的技能在培训的技巧和培训前以及培训进行中应注意的细节方面对我的帮助很大。
四、请您整体评价本次培训师：
优秀；授课形式多样化；有亲和力、有把握力；
讲师思路清晰、细心、有丰富的经验；讲得很专业，很有技巧，感谢对我们的帮助；
讲课挺好，但由于时间仓促，未能充分展示才华；培训师的亲和力，语言表达能力均给人留下深刻印象；认真细致、有耐心、很有亲和力，专业知识扎实、丰富；
亲和力强、专业性水平高、学员积极性可充分调动及照顾；业务水平高，讲课生动易懂，有亲和力授课形式多样，整体优；
内容清晰，时间安排合理，有亲和力，并能通过各种方式来激发学员积极性和潜能；
讲到的培训师的要求在老师今天培训过程中都以实际的行为表现出来了，老师的表现是我努力的方向；
讲师：知识丰富、表达清晰，能够调动学员的兴趣，态度诚恳，具有亲和力，语言通俗易懂，声音适度；专业知识水平丰富，服务态度好；  组织较理想、服务周到，态度诚恳；组织工作细致，认真，使学员无压力感；
时间掌控较好，准备比较充分、  本人很满意；层面较高，讲师专业， 感觉亲切、轻松；