管理如何升级，如何适应全球化发展新形势？事实上，管理是一项复杂的动态系统工程，管理的关键问题就是“人”的问题，管事管物必须要先管人，管人必须要管“心”，而责任管理是企业的根本。
我们为什么需要责任管理？因为害怕负责任是人类的本性，现实管理中有多少不负责任行为？有多少不负责任的行为而导致灾难的发生？找到RQ（Responsibility Quotient）以后，管理的密码、教育的密码解开了。无论是管理企业也罢还是管理学校、管理家庭也罢，一旦让每个人学会了承担责任，其他的就不用担心。可是，今天，我们前面也提到了，太多的不负责的故事告诉我们，我们呼唤责任管理时代的到来。
社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武表示，在当前金融危机下，企业探讨和履行社会责任的意义更加重大。国内外市场需要企业坚持走可持续发展的道路，保护主义、人权、环保等问题将制约企业的发展。2008年是企业社会责任年，整个社会对企业责任的敏感度增强。从这次金融海啸中，我们知道一个国家、一个企业在发展过程中，对内、对外都需要承担自己的那份社会责任。不能只凭自己的一时之快，贪图自己的一己（国）之利，而把他人（国）至于水深火热之中。
对于一个企业来说，对内需要对员工负责、对股东负责、对产品负责，对外需要对国家负责、对大众和消费者负责、对环境负责、对可持续发展和资源的利用负责等等。对于一个国家来说，对内需要对国民负责、对企业负责、对本国的经济发展负责，对外需要对他国负责、对维护世界和平负责，对全球的环境和资源负责等等。调查显示，72%的消费者在购买消费品时重视企业社会责任形象，65%的投资者考虑企业的社会责任形象，企业社会责任形象成为参与市场竞争必然的选择。经济责任、法律责任、道德责任……责任是（国家）企业的生命线，忽视责任意味着降低（国家）企业竞争力。责任竞争力增强后真正的管理竞争力才会增强，责任管理已经成为一个重要而持久的全球性管理趋势。