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融入文化理念 提升管理层次
有人曾十分形象地把企业管理比作人体的经络和血脉,因为精良有序的管理是保证企业经营顺畅良性运转的重要支撑。事实说明,在一个现代企业里,领导者只有善于从企业文化的层面不断赋予管理丰富内涵,与时俱进,立足创新,才能达到夯实管理基础,优化管理手段,延伸管理领域,提升管理层次的根本目的。
其一,操作管理环节。对企业操作现场的长效管理是提高生产效率、保证工序衔接、促进流水作业的关键环节,也是企业管理体系中的重要根基。而企业文化是业已形成的一种精神追求、行为方式、工作氛围及价值观的综合体现,只要有企业就要有企业文化,这是不容置疑的。
企业文化对于现场生产管理同样有着深刻影响。不妨举例说明,如果说企业的多数员工对生产管理的标准化要求和操作规程没有形成统一认识和内心认同,生产管理现场的局面就不会是有条不紊,忙而不乱,调控有方,运行顺畅。倘若企业文化建设规范到位,从员工进厂开始就进行专业岗前培训与企业文化系统灌输,让员工对企业目标、使命、价值观和远景有清楚的认识,深入了解自身岗位的重要性和必要性,从理论与实践的结合上强化员工的大局意识和整体观念,明确责权利的辩证关系,同时也为有效导入先进的生产流程创造条件。国内大凡一些品牌响亮业绩斐然的企业,都是运用企业文化规范现场生产管理的成功典范。
其二,内控管理环节。大家都知道,质量不仅关乎企业的生存和发展,更维系着企业的公信力和美誉度,其重要程度可想而知,因而,企业对质量的管控成为管理的重中之重。
不少企业在构建企业文化的过程中,对质量管理给予了特殊的关注和定位,创造了一批言简意赅振聋发聩的质量警示语,如“领先一步的产品,高人一筹的质量”、“用百分之百的精神对待万分之一的问题”、“质量永无止境,服务追求更佳”、“质量是企业生命,创新是企业大脑”等。由此可见,现代企业对质量管理的高度重视。一些企业家清醒地认识到,只有抓好质量管理,才能保证企业立足市场,站稳脚跟,长盛不衰。
除此之外,质量管理对于企业品牌的建树、营销管理的成败、成本管理的控制等也有直接影响:质量维系品牌,没有过硬的质量,创建知名品牌犹如痴人说梦;质量决定营销,质量处于下风,纵然你有百变手段,产品照样卖不出去。市场经济的显著特征就是同业的竞争,而竞争的要素之一就是质量,有了高标准高质量的产品和服务,无异于掌握了竞争的主动权。
其三,成本管理环节。随着市场经济机制的确立,同业竞争日趋激烈,成本竞争自然成了举足轻重的砝码。
实际上,成本管理的好坏决定着企业市场竞争的成败。企业领导者认识到,成本控制不是以降低质量为代价,相反必须在保证质量的前提下降低成本,这就要求通过工艺流程创新、生产工序改进来控制成本。针对此,有些生产型企业在企业文化建设中注重以成本核算为重点的企业管理文化导向,在统一员工认识上下工夫,花气力,做文章,摆正成本管理的位置,进而激发员工忠诚企业、恪尽职守的主人翁精神,从“要我节约”的被动式成本控制管理转变为“我要节约”的主动型成本控制管理,随之产生了潜移默化事半功倍的力量。一个享誉的跨国企业集团的企业精神就是“从干毛巾中拧出水”,如此浅显又深刻的道理却孕育出世界著名企业,足以彰显企业文化的作用。
其四,职场管理环节。工作环境是人们对一个陌生企业最直观的第一印象,那里的建筑和办公环境可以反映出企业的文化理念。
在国外企业,时常看到公司经营者和普通职员在一个大的办公区域工作,基本看不出彼此间层级上的明显区别。他们又常常对职场施以风格迥异的装饰,既体现了公司对员工的尊重,也能展现不同的个性。
相对而言,在提倡以人为本营造和谐并以传统文化为根基的国内企业,人们看到的大都是与中国传统文化相关的装饰设计,譬如书法、国画或工艺品等,乃至描述企业文化理念也多用文言文表述,显示出企业不俗的文化品位和历史积淀。在高科技或现代型的企业,他们的企业文化往往以追求时尚为基调,用时代感较强的材料或内容进行包装。正因为企业的职场环境是人们最容易观察到的一种企业文化,所以企业的办公环境设计一定要真实反映公司的企业文化理念和深刻内涵,潜心营造出恰如其分恰到好处的职场环境,使之成为企业整体形象不可或缺的组成部分,同时能够清晰地映衬出企业文化之光。
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