文化层次论

    文化层次论(Culture levels)

    企业文化

    企业文化是以企业的价值观念和经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范.塑造企业文化,首先应提出一个明确的价值观,在此基础上形成涵盖企业各个方面的管理准则和思想体系.

    企业物质文化

    企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它是一种以物质为形态的表层企业文化,是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶.

    1.企业标识

    如:企业名称、企业象征物等.

    2.生产或服务

    如:生产制造出质量可靠,性能价格比高的商品.

    3.工作环境或厂貌

    如:办公环境、经营环境均为整洁、明亮、舒适.

    4.技术装备

    如:配置先进,适用的设备、机器.

    5.后援服务

    如:为服务对象提供无微不至、主动、便利的服务.

    6.人才资源

    如:通过全程,终身培训使员工均达到行业社会优秀水平,人尽其才.

    7.福利待遇

    如:公司员工通过辛勤劳动获得行业和当地领先的工资、福利待遇.

    企业行为文化

    企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化,它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式.

    1.企业目标

    企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化.

    2.制度文化

    制度是一种行为规范,它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一.它是为了达到某种目的,维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式.企业制度的基本功能如下:

    (1)企业制度具有企业价值观导向的功能

    (2)企业制度是实现企业目标的保障

    (3)企业制度是调节企业内人际关系的基本准则

    (4)企业制度是组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法

    (5)企业制度是企业的基本存在和功能发挥的实际根据

    企业精神文化

    企业精神文化,是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念,它是一种以意识形态的深层企业文化.

    1.企业哲学

    企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题.

    2.企业价值观

    指导我们有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系,就构成了企业的价值观.

    3.企业精神

    企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识."现代意识"是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识."企业个性",包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质.

    4.企业道德

    企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和.企业道德的一般本质是一种企业意识,而它的特殊本质则表现在它区别于其它企业意识的内在特质上.