BHAG
BHAG是什么？
说明 那些在商场上能够长久维持霸业的伟大企业，多半订定有BHAG。而这个字是‘远大、令人望之生畏、遥不可及的目标’的缩写。订定卓越的BHAG（发音为Beehags），包含以下三个要素：
一、BHAG涉及很长的时间。如十年、三十年或更长。订定BHAG最主要的目的，就是要在很长的一段时间内，大幅且彻底地提升或改变企业的竞争能力。以花旗银行为例，早在1915年，该行就设立了头一个BHAG，其内容为‘成为全世界影响力最深远，服务项目最多，且势力范围最广的金融机构’。经过了五十年的努力，花旗银行才达到这项目标。该银行于1990年代初期新设立的BHAG：‘全球客户数突破十亿大关’，预计至少需二十年才有可能达成（现今花旗银行客BHAG是什么？户总数还不到一千万）。如果BHAG的期间设定的还不够长，企业很可能会为了追求短期的目标，而牺牲了长期的绩效。
二、BHAG的含意必须很明显、有强制性，且容易掌控。不管用的是何种词汇，领导者订定BHAG的目的应当是显而易见的。例如菲力浦摩里斯（Philip Morris）于1950年代订定的BHAG：‘把雷诺公司（R。J。Reynolds）从世界烟草业龙头宝座的位子拉下来’，即为一个不容易混淆的明确目标。我称这种BHAG为‘圣母峰标准’。若某人以攀登圣母峰为目标，我们也可将这个目标描述为‘攀登全世界最着名的山脉’，或‘攀登全世界最高的山’，或‘从东经八十七度、北纬二十八度登上一座高山’，或‘攀登一座位于尼泊尔境内，海拔二九、O二八英呎的高山’，及其它数百种不同的描述。如果你已花了无数的时间，去思索该如何草拟一份能正确描述你远大理想的说明书，即表示你目前还没有订出BHAG。
三、BHAG能紧密连结企业的核心价值与目的。卓越的BHAG不会从天而降，它们和企业根本的价值及创业宗旨是相互呼应的。例如在1960年代，耐吉订定‘打垮爱迪达’的BHAG，与耐吉的核心宗旨‘亲身经历与竞争者作战、战胜的过程，及体验击垮他们的刺激经验’不谋而合。
新力公司于1950年代订定的BHAG：成为带头改变是人对日本产品品质不良印象的企业，正反映了该公司‘提升日本文化与国际地位’的中心价值观。
这个要素也说明了一家公司当初订定BHAG的原始目的。透过BHAG的订定，企业不仅以充沛的动力往前迈进──改进、改善、创新、自我更新，同时又能孕育灌溉既有的核心价值与目的。因为有了BHAG，那些伟大、持久的企业，才得以和一般的成功企业有所区别。然而，重点不在于订定BHAG，而是要看企业能否长期致力于追求达成BHAG，也就是要看该企业有无建立催化机制的观念与决心。
何谓TA
说明 Transactional Analysis简称TA，就是"沟通分析"。最早是伯尼（Eric Berne）发展出来的，目的是要协助心理病人能够思考和谈论自己遭遇的困难。
从TA观点看，沟通包括在与别人沟通时，观察自己与别人的能力、分辨所涉及的各种自我状况，判知该沟通是属何种型态，明智调适自己的行为，以求有效的处理该沟通。
经由各种读物的介绍，而变成一种【大众心里学】。很多学者和管理顾问在各种活动中运用TA的观念，衍变成管理训练和各种员工训练的辅助工具之一。