称谓礼仪规范

　　1。符合身份称谓

　　当清楚对方身份时，既可以对方的职务相称，也可以对方的身份相称；当不清楚对方身份时，可采用以性别相称“某先生”、“某女士”或“XX老师”，亦不失为一个权宜之计。

　　2。符合年龄称谓

　　当称呼年长者时，务必要恭敬，不应直呼其名，可敬呼“老张”、“老王”等；当尊称有身份的人时，可将“老”字与其姓相倒置，如“张老”、“王老”；当称呼同辈的人时，可称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名，但要态度诚恳、表情自然，体现出真诚；当称呼年轻人时，可在其姓前加“小”字相称，如“小张”、“小李”，或直呼其姓名，但要注意谦和、慈爱，表达出对年轻人的喜爱和关心。