迎客礼仪

　　1。态度端正，热情待客

　　无论是远道而来还是经常交往的客人，都要热情接待，尤其是初次见面的客人，更要倍加关怀。

　　2。提前沟通，事先准备

　　公关人员事先应与来客联系，询问来访的时间、地点。若是远道而来的客人，还应问清火车、轮船或飞机到达的具体时间、班次，主动到车站、码头或机场接站。同时应事先准备接站牌，写明被接人的姓名和接站单位的名称。

　　3。尽早赴站，主动接客

　　迎客前应事先安排好交通工具，提前到达约定的地点，待客人刚一露面，便主动上前打招呼问候，同时向客人作自我介绍。如果客人带有行李，应主动帮助客人提携。在回程途中，可向客人介绍此次活动的安排情况，了解客人的活动意向，以便做好后面的接待工作。

　　4。安顿客人，礼貌告别

　　应事先安排好客人的食宿，以便接站后将客人送往住宿处，让客人休息以解除旅途的疲劳。由于客人一路风尘，初次待客不宜置留过久，应让客人尽早歇息。离开前，应告诉客人自己联系的方式，并约定好下次见面的时间和地点。